Seu e-commerce cresceu? Use arquitetura escalável para mais disponibilidade

Um dos itens mais importantes dentro da internet é a disponibilidade. É a facilidade com que os usuários conseguem chegar ao seu objetivo ao entrar em um site: fazer a leitura do seu conteúdo com praticidade, agilidade e uma boa dose de dinamismo. Quando o site é destinado a vendas, aí a responsabilidade é maior ainda.

Mas o website da sua empresa insiste em cair ou mantém pouca estabilidade, dificultando a navegação? Saiba que essa é uma situação comum, no entanto, simples de resolver ao optar pela arquitetura escalável em ambiente na nuvem.

Esse modelo permite a expansão ou diminuição da infraestrutura utilizada, muito útil para atender os picos de demanda como as datas comemorativas no varejo, por exemplo, e também a recuperação rápida contra incidentes, com monitoramento e balanceamento de links. Segundo pesquisa divulgada pelo Gartner, a arquitetura escalável será usada por 50% das empresas globais até 2017.

Mais do que isso, ainda é possível trabalhar com mais uma ferramenta extremamente útil para comércios eletrônicos. Imagine que a sua empresa decida fazer uma grande promoção para atrair a atenção de um público bem maior do que normalmente atrai. Isso gera um pico de acessos no site até que a página saia do ar. Quanto mais tempo seu site está fora do ar, mais dinheiro você pode estar perdendo. Nesse caso, o serviço de auto scaling resolve a situação.

O auto scaling é um recurso que permite manter a disponibilidade do ambiente ampliando ou reduzindo sua capacidade de maneira automática, de acordo com os parâmetros definidos. Isso significa que seu e-commerce terá total flexibilidade para atender picos de demanda sem sair do ar e ainda reduzir os custos em períodos ociosos.

Problemas mais comuns em sites de vendas

• Latência: um site veloz é extremamente importante para garantir que os clientes permaneçam mais tempo na página e não percam o interesse devido à demora no carregamento. Pesquisas indicam que um tempo de resposta com atraso de dois segundos durante uma transação online pode resultar em uma taxa de abandono de até 87%.

• Disponibilidade: para garantir o funcionamento do sistema de vendas e o acesso dos usuários a todos os dados que podem influenciar a decisão de compra, a disponibilidade dos serviços precisa ser eficiente e ininterrupta. Esse é um fator essencial tanto para assegurar o rendimento da loja virtual quanto para preservar a confiabilidade dos clientes na empresa. Para que isso aconteça, a empresa precisa de uma infraestrutura que permita escalabilidade e flexibilidade, além de ser capaz de evitar pontos falhos e promover o funcionamento continuo do e-commerce.

• Segurança dos dados: uma loja virtual deve estar preparada no sentido de mapear possíveis áreas vulneráveis a ataques de vírus ou hackers. É necessário fazer as checagens de segurança para que não existam brechas em seu código e ocorra uma invasão do site. Esse ponto crítico vale para as lojas de todos os tamanhos. A parte mais importante é proteger o cliente durante a compra com soluções de certificados de segurança e de criptografia, durante o checkout, quando o consumidor insere informações pessoais e de pagamento.

Métricas de acesso: Além dos fatores citados acima, a instabilidade e lentidão de um site de e-commerce traz mais um prejuízo: o Google também considera esses requisitos como um dos fatores de ranqueamento nas pesquisas. A posição de seu site no Google poderá ser prejudicada se ele não tiver uma boa velocidade de carregamento ou estiver indisponível com frequência.

Como a cloud computing garante melhor performance e estabilidade para o seu e-commerce?

Todos esses itens podem ser evitados e solucionados. É possível utilizar a cloud computing para garantir a velocidade, disponibilidade e também, segurança do ambiente. Levar a hospedagem da sua loja para a nuvem faz com que seja possível oferecer um serviço de alta performance a um custo que representa muito pouco se comparado a resolução dos mesmos problemas utilizando servidores dedicados.

• Escalabilidade: Ao utilizar uma hospedagem na nuvem para sua loja virtual, a capacidade de processamento, espaço em disco e banda é fornecida de acordo com sua necessidade. Dessa forma, a infraestrutura de TI deixa de ser um impeditivo de crescimento, pois o cloud provider consegue manter a performance em maior escala, sempre que necessário.

• Flexibilidade :Além de suportar picos repentinos de acesso, como em liquidações, por exemplo, é possível alterar as configurações dos servidores que hospedam o site apenas para o período da promoção, o que permite atender essa demanda com qualidade. Assim é possível dosar o investimento inicial e incrementá-lo gradativamente, conforme o crescimento da sua loja virtual.

• Alta disponibilidade: Um fornecedor de cloud pode garantir a alta disponibilidade dos servidores na nuvem por meio de aplicações distribuídas, balanceamento de carga, replicação de dados e failover (significa que um servidor assume o serviço se o servidor padrão sofrer qualquer problema). Para aplicações que exijam uma disponibilidade ainda maior, pode-se optar por uma arquitetura semelhante, mas com instâncias distribuídas em mais de uma zona de disponibilidade.

• Segurança: Diante de tudo que foi falado até aqui, você ainda pode se perguntar: mas e a segurança da minha loja virtual, como fica na nuvem? Para sites de comércio eletrônico as principais preocupações são ataques maliciosos e roubos de dados. Mas é importante lembrar que a segurança de um sistema pode ser garantida por um conjunto de aspectos que dificultam invasões: sistemas antifraude como gateways de pagamento homologados com PCI Compliance (Payment Card Industry) e um banco de dados seguro, além de sempre manter o desenvolvimento da plataforma atualizado.

Se o seu e-commerce está crescendo, é hora de avaliar as tecnologias existentes e parceiros especialistas para garantir uma excelente experiência de compra para o consumidor e alavancar as conversões!

Tem alguma dúvida sobre auto scaling? Divida com a gente nos comentários!