Case 2W Ecobank

Sobre o cliente

A 2W Ecobank é uma empresa que atua no ramo de energia elétrica e possui uma plataforma completa de soluções que envolvem desde a energia em si, como também a sustentabilidade e as finanças. A proposta da empresa é baseada no desenvolvimento de produtos inovadores, tecnológicos e disruptivos para levar ao consumidor final, hoje na figura empresarial, o maior poder de escolha. Motivados pela autonomia, a proposta da empresa visa levar o que é chamado de mercado de energia livre, ou também chamado de ACL (ambiente de livre contratação).

Com presença em todo o território nacional na figura de mais de 190 profissionais e milhares de agentes autônomos que se conectam através do Portal do Cliente, a 2W Ecobank é reconhecida por ser uma influenciadora de impacto e impulsionadora da liberdade de escolha para os muitos consumidores espalhados pelo Brasil, acreditando no princípio da democratização da sustentabilidade e no poder de mudar o mundo.

Com a frente do mercado livre de Energia, a 2W Ecobank leva aos consumidores empresariais a através de sua plataforma a possibilidade de escolha de fornecedores, prazos e valores, o que cria um impacto direto na economia do cliente. Através das tecnologias desenvolvidas, a 2W também leva ao consumidor a possibilidade de cálculos e compensações da emissão de carbono na atmosfera. Por fim, buscando a inovação no mercado de energia elétrica, a 2W também possui como produto contas gratuitas com facilidade de obtenção de crédito para os clientes.

Desafio

O primeiro desafio trazido pela 2W Ecobank à BRLink se deu com a migração de workloads primordiais para a nuvem da AWS, visto que eles se encontravam particionados entre outros provedores e em servidores locais. A onda primordial ocorreu com a subida das aplicações juntamente com a criação e estruturação de um banco de dados, além de um ambiente inteiramente apartado para business intelligence.

A segunda onda migratória para a nuvem contemplava a subida do novo ambiente Portal do Cliente para a nuvem AWS, orquestrando ambientes para desenvolvimento e produção, além de realizar os ajustes de performance das arquiteturas já construídas, visando a otimização das cargas de trabalho.

Por fim, o objetivo primordial se deu com a necessidade de sustentação desses ambientes com a expertise em nuvem necessária para garantir:

• Alta disponibilidade dos recursos;
• Resolução rápida de problemas;
• Sugestões proativas de melhorias;
• Governança de alto nível dos ambientes;
• Controle de custos e de segurança.

Solução

A BRLink oferece para o cliente a solução de serviços gerenciados de monitoria e resolução de problemas com um contrato de MSP. O SETUP pré-sustentação dos ambientes foi realizado em duas etapas distintas, realizando primeiramente a migração das cargas de trabalho críticas e habilitação de credenciais pelo IAM para o time técnico do cliente. Com a migração, foram implementados serviços AWS para garantir melhor performance (Amazon CloudFront) e maior segurança (AWS WAF e AWS CloudTrail). A segunda onda migratória ocorreu com a implementação do novo ambiente Portal do Cliente, baseando-se na arquitetura já utilizada. Antes que a migração viesse de fato, o ambiente passou por uma análise de performance visando otimizar a infraestrutura.

Desde a primeira migração, o ambiente passou a ser monitorado proativamente pelo time de MSP da BRLink, contando com o atendimento nivelado de um time de especialistas em AWS. Os principais serviços utilizados passaram a ser observados para garantir a alta disponibilidade, segurança, custos e a melhor performance. Entre os serviços observados há Amazon EC2, Amazon RDS, Amazon DynamoDB, AWS KMS, AWS Lambda, Amazon SQS e Amazon VPC. Parte da análise da aplicação é feita através da centralização dos logs utilizando o serviço OpenSearch.

Além dos serviços AWS, a BRLink também levou ao cliente a possibilidade de utilização da ferramenta Cloucheckr, líder de mercado em gerenciamento de nuvem, sem a adição de custos pelo contrato de Reseller Partner. Através da ferramenta são gerados novos insights de Arquitetura, Compliance, Custos, Otimização e Segurança, além da possibilidade de automatização de tarefas e geração rápida de relatórios.

Benefícios Adquiridos

• Sustentação com time Multidisciplinar: o cliente conta hoje com um time de especialistas em AWS e diversas outras tecnologias presentes nos ambientes, garantindo não só a alta disponibilidade, mas também uma orientação completa sobre melhorias e novos serviços baseado nos pilares do Well-Architected.
• Monitoramento: Através da utilização do Amazon CloudWatch e do AWS SNS, os problemas são rapidamente detectados e solucionados de maneira proativa pelo time MSP.
• Segurança: Com a migração para cloud, o cliente teve a implementação de mais segurança ao ambiente, utilizando regras de WAF para os serviços, garantindo menor risco de exposição das aplicações. O ambiente também é observado através do AWS SecurityHub, garantindo as melhores práticas de integridade no ambiente com a implementação de diversas regras.
• Plataforma de Gerenciamento Cloud: Com o intuito de fortalecer a governança cloud foi disponibilizada sem custos adicionais a solução do Cloudcheckr para trabalhar principalmente o pilar de Excelência Operacional com visualizações focadas em Arquitetura, Compliance, Segurança, Custos e Otimização.
• Apresentação de resultados mensal: com a Gold Call, o time BRLink tem a oportunidade de apresentar ao cliente volumetrias, planejar ações, prospectar novas oportunidades, mensurar gastos/investimentos e trazer resultados de melhorias/ações já implementadas no ambiente.
• Escalabilidade: com o apoio da infraestrutura em IaC, o cliente tem a facilidade de escalar o ambiente rapidamente se necessário, além de contar com uma documentação robusta dos recursos.

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