Antes da parceria com a BRLink, essa seguradora enfrentava desafios significativos na gestão de uma plataforma que consolidava uma série de API’s responsáveis por coletar dados internos e externos, com o intuito de alimentar os sistemas das áreas de negócios, que atendem milhões de clientes finais por todo o país. Essa plataforma era um ambiente crítico ao negócio, por isso a seguradora precisava garantir:

•  Agilidade na obtenção de dados, especialmente na área de precificação, onde decisões rápidas e precisas são fundamentais.

• Escalabilidade para lidar com o volume crescente de dados.

•  Atualizações constantes dos componentes de TI, sem que houvesse interrupção do serviço percebida pelos usuários dos sistemas.

Além disso, a seguradora necessitava de um parceiro que pudesse prover: 

•  Sustentação e monitoria 24×7 do ambiente.

•  Adesão às boas práticas de compliance e segurança da nuvem AWS, com revisões constantes.

Soluções BRLink na AWS

Compreendendo os desafios estratégicos enfrentados pelo cliente, a BRLink desenvolveu uma solução abrangente baseada na nuvem AWS. A plataforma de API’s foi aprimorada utilizando serviços como Amazon EKS, Amazon Elastic Load Balancer, AWS RDS e Amazon DynamoDB. 

• Centralização e Integração de Dados: A implementação do AWS RDS e do Amazon Dynamo DB permitiu uma integração eficiente entre as diversas fontes de dados, centralizando as informações e facilitando a sua utilização em sistemas de negócios.

• Escalabilidade Dinâmica: A escolha pelo uso do Amazon EKS e do Amazon Elastic Load Balancer proporcionou a escalabilidade necessária para lidar com grandes volumes de acessos simultâneos às aplicações, garantindo que a infraestrutura cresça automaticamente conforme as demandas do negócio.

• Atualizações Contínuas e Agilidade: A escolha de serviços como o Amazon EKS facilitou a implementação de atualizações e melhorias contínuas, garantindo que a plataforma esteja sempre alinhada com as mais recentes demandas do mercado e regulamentações.

Adicionalmente, a BRLink ofereceu a solução de serviços gerenciados de monitoria e resolução de problemas com um contrato de MSP. Com isso, um time especializado passou a monitorar e acompanhar os principais serviços e componentes do ambiente, garantindo sua disponibilidade e segurança de forma contínua.

Tratamento de incidentes, resolução de problemas, gerenciamento de crises, melhoria do ambiente e soluções proativas, tudo isso passou a ser realizado pelo time de atendimento da BRLink, composto por profissionais especialistas em AWS.

Benefícios Obtidos

• Tomada de Decisões Estratégicas: A centralização e integração eficaz de dados proporcionaram uma visão holística e em tempo real, permitindo decisões estratégicas mais rápidas e informadas na área de precificação.

• Eficiência Operacional: A gestão centralizada de dados e a escalabilidade dinâmica resultaram em operações mais eficientes, reduzindo o tempo necessário para a coleta e análise de informações.

• Adaptação para o Futuro: A arquitetura na nuvem não apenas resolveu os desafios atuais, mas preparou a seguradora para o futuro, garantindo a flexibilidade necessária para se adaptar rapidamente às mudanças do mercado.

• Apresentação mensal de resultados: Como parte do serviço de MSP, a BRLink prepara uma apresentação mensal chamada Gold Call, na qual são discutidos custos, volumetrias, ações planejadas, oportunidades, investimentos e resultados das melhorias implementadas.

• Monitoramento: através do Amazon Cloud Watch, integrado com ferramentas de apoio como Dynatrace e Grafana, os incidentes são rapidamente detectados e resolvidos pelo time de sustentação MSP.

• Segurança: na nuvem AWS, o cliente conta com a proteção do AWS WAF para as aplicações, minimizando o risco de exposição. O ambiente conta também com o AWS Security Hub, que automatiza verificações e centraliza alertas de segurança, e o Amazon GuardDuty, que apoia na detecção e resposta às ameaças.

A parceria com a BRLink não apenas resolveu desafios, mas também posicionou a seguradora como uma referência em inovação no setor de seguros. Essa transformação digital na nuvem AWS é um testemunho claro de como a colaboração estratégica em TI pode impulsionar uma empresa para um novo patamar de eficiência e excelência.