Cases não públicos
Security Manager

Sobre o Cliente

Empresa brasileira de software com décadas de atuação, especializada em soluções de gestão empresarial para diversos segmentos, incluindo contabilidade, departamento pessoal, varejo e automação comercial. Atende milhares de clientes e milhões de usuários em todo o país, sendo reconhecida pela solidez, tradição e foco em eficiência operacional e automação de processos.

Desafios de Negócio

A organização enfrentava dificuldades críticas na gestão de falhas e incidentes. A detecção de problemas ocorria de forma reativa, muitas vezes após impactos diretos nos sistemas e na experiência do usuário. Além disso, acessos indevidos e comportamentos anômalos passavam despercebidos devido à ausência de mecanismos inteligentes de monitoramento. A análise manual de logs, altamente técnica e complexa, aumentava o tempo de resposta, enquanto a falta de automação e insights preditivos limitava a atuação proativa da equipe.

Solução Proposta

Foi proposta a validação do uso de Inteligência Artificial Generativa (GenAI) para análise inteligente de dados operacionais e logs. A solução foi estruturada em três fases:

- Fase 1 – Assessment & Design: Entendimento do negócio, estudo das propriedades dos dados e adaptação da arquitetura do Simple Serverless Data Lake.
- Fase 2 – Implementação do Pipeline: Ingestão e tratamento dos dados, criação do Data Lake Serverless, integração com GenAI via Amazon Bedrock e avaliação dos resultados.
- Fase 3 – Experimento IA/ML: Treinamento do modelo no SageMaker, testes com documentos no S3, integração com API e entrega do modelo acompanhado de documentação completa.

Resultados

Pipeline implementado e validado com sucesso.
Modelo GenAI funcional para análise automatizada de logs.
Documentação completa entregue.
Transferência de conhecimento realizada para garantir autonomia operacional.

Benefícios

Agilidade: Redução significativa do tempo de resposta a incidentes.
Segurança: Detecção proativa de falhas e comportamentos suspeitos.
Escalabilidade: Automação do processo de análise, reduzindo dependência de especialistas.
Eficiência: Consolidação de dados em um Data Lake estruturado, permitindo análises avançadas.

Conclusão

A iniciativa demonstrou o potencial da IA Generativa para transformar a gestão de incidentes e segurança operacional. A solução trouxe ganhos expressivos em velocidade, confiabilidade e governança, preparando a empresa para uma atuação mais proativa e estratégica no monitoramento de seus sistemas.

Cases

A BRLink tem clientes no Brasil inteiro, de todos os portes e de diferentes segmentos. Isso mostra a diversidade do portfólio de soluções que temos para você.